Робот-консультант Promobot V.4 для МФЦ (сканер документов и термопринтер)
Описание
Робот в МФЦ снимает нагрузку с персонала — консультирует посетителей и отвечает на их вопросы, используя возможности искусственного интеллекта, выдает талоны электронной очереди и транслирует на экране промо-материалы. Промобот автоматизирует процессы обслуживания клиентов и повышает качество оказания услуг.
Робот-консультант Promobot V.4 для МФЦ (сканер документов и термопринтер) — это «живой» сервисный робот. Он автономный, то есть не нуждается в контроле со стороны человека и может свободно передвигаться в помещении. Благодаря искусственному интеллекту, робот общается с людьми, отвечает на вопросы и консультирует посетителей.
Робот Promobot может сканировать паспорт и распознавать его, а также создавать предзаполненный черновик в АИС МФЦ. Данный функционал влияет на следующие метрики:
- Производительность труда сотрудников.
- Время предоставления услуги.
- Время ожидания в очереди (не более 15-ти минут).
- Время общее нахождения в центре.
- Количество принятых заявлений.
Это соответствует целям национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости», а также Указу Президента РФ №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».
Сотни роботов Promobot трудятся в 43 странах мира: от США до Австралии. Их можно встретить в торговых и бизнес-центрах, кинотеатрах, музеях и других публичных местах.
Для стабильной работы роботу необходим выделенный Wi-Fi со скоростью не менее 4 мбит/сек, значение Ping — не более 50 мс.
Базовые функции робота Promobot V.4
- Распознавание лиц;
- Распознавание голоса;
- Генерация ответов на общие вопросы и поддержание разговора;
- Передвижение в автономном режиме;
- Передвижение под управлением оператора;
- Случайное произношение промо-речёвок;
- Сервис лингвистической базы;
- Сервис аналитики и сбора информации о клиентах.
Возможности робота
- Автономное передвижение в помещении
- Распознавание речи и лиц
- Общение с помощью искусственного интеллекта
- Проверка и выдача талонов электронной очереди
- Трансляция видео и фото на экране
- Проверка готовности пакета документов
- Жестикуляция руками и головой
- Сканирование и распознавание двух первых страниц паспорта
- Заполнение черновика АИС МФЦ
- Интеграция с АИС МФЦ
- Время работы — 8 часов
Технические характеристики
Размеры робота | Минимальные: 1485х740х716 (ВхШхД), мм Предельные: 1585x2060x716 (ВхШхД), мм |
Размеры зарядной станции | 635x430x300 (ВхШхД), мм |
Размеры транспортировочного кофра | 1645x920x1010 (ВхШхД), мм |
Масса робота | До 130 кг |
Масса зарядной станции | 10 кг |
Масса общая с упаковкой | До 205 кг |
Время зарядки робота | Зарядная станция: до 10 часов Кабель питания: до 8 часов |
Время автономной работы | До 8 часов |
Скорость передвижения | 0,2 м/с |
Привод | 2 колеса с подруливающими роликами |
Руки-манипуляторы | 2 манипулятора, движение в 6 (+1) степенях свободы |
Движение головы | Движение в 2 степенях свободы |
Движение торса | Движение в 3 степенях свободы, изменение высоты торса |
Камера | Распознавание лиц: до 30 к/с при разрешении 1280х720 Поиск лиц: до 25 к/с при разрешении 1920x1080 Телеприсутствие: до 30 к/с при разрешении 640х480 Поиск зарядной станции: до 30 к/с при разрешении 640х480 |
Микрофон | Всенаправленный микрофонный массив* |
Динамики | 20 ватт 2 шт. |
Монитор | 10.1” тачскрин дисплей с разрешением 1280x800 |
Датчики | Ультразвуковые датчики 16 шт., Инфракрасные датчики 16 шт, 3D сенсор 1 шт., Датчики прикосновений 4 шт. |
Материал корпуса | Пластик |
Цвет лицевой матрицы и подсветки | RGB (полноцветный), сегментная подсветка |
Произношение речевых модулей | Синтез речи |
Произвольное перемещение | Есть |
Автоподъезд к зарядной станции | Есть |
Сервис лингвистической базы | Есть |
Комплектация |
|